Plazo para devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, siempre que se encuentre en su estado original, sin uso y con el empaque intacto.
Productos no devolubles
Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos personalizados, perecibles, de cuidado personal abiertos o liquidaciones marcadas como "venta final".
Cómo iniciar una devolución
- Escribinos desde nuestra página de contacto con el número de pedido y el motivo de la devolución.
- Esperá nuestra confirmación con las instrucciones de envío.
- Despachá el producto a la dirección que te indiquemos.
- Una vez recibido y verificado, procesaremos el reembolso o cambio.
Reembolsos
El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado en la compra. El tiempo de acreditación depende de tu banco y puede tomar entre 5 y 10 días hábiles.
Productos defectuosos
Si recibís un producto defectuoso o diferente al pedido, contactanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción y nos haremos cargo del cambio o reembolso completo, incluyendo el costo de envío.
Cambios
Si preferís cambiar el producto por otro (talla, color, modelo), seguí el mismo proceso de devolución y aclará en el mensaje qué producto deseás recibir a cambio.